FORMATION Ψ RECHERCHE Ψ ÉTUDES Ψ INTERVENTION
Jean-Pierre VOUCHE
353 agents ont été reçus ( 241 hommes et 92 femmes)
.220 interventions rapides ont été réalisées réparties de la manière suivante :
76% pour le département BUS, 21% pour MTR, 3% pour l’ensemble des départements ESE, MRF, MRB, GIS et RER.
13 actions de formation ont été engagées auprès de l’encadrement des départements BUS, RER et MTR, soit 317 journées de formation.
Les types d’agression concernant les agents reçus à l’I.A.P.R sont réparties comme suit :
Agression physique 44%
Agression verbale 15%
Incivilité 4%
Témoin d’accident traumatique 16%
Harcèlement 2%
Autres 20%.
QUELQUES CHIFFRES POUR LA PÉRIODE DE SEPTEMBRE 1999 À FÉVRIER 2000
L’IAPR, inauguré en septembre 1999 sous la direction de Jean-Pierre Vouche, rassemble, à ce jour, une équipe de 13 Psychologues cliniciens dont les missions s’articulent autour de 5 domaines de compétences : l’accompagnement psychologique, la prévention, la formation, le conseil, la recherche.
L'ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE se décline en plusieurs temps : L’intervention précoce rapide permet une prise en charge immédiate des victimes, en cas d’incidents à caractère traumatique (agression, accidents graves, suicides, etc.)
Le Psychologue, sur le terrain ou dans les différents lieux fonctions de la nature même de l’incident (Service des Urgences, Commissariat de Police, etc.), propose un accompagnement psychologique en organisant des temps d’entretien individuel et/ou en animant des groupes de paroles destinés au collectif professionnel concerné par l’événement.L’intervention précoce peut être suivie par un accompagnement psychologique inscrit dans le temps.L’accompagnement psychologique, à proprement parler, répond à des demandes de prise en charge individuelle soit consécutives à des incidents à caractère traumatique soit répondant à des difficultés psychologiques ayant des répercussions dans l’exercice du métier. La forme et la durée de l’accompagnement est fonction des besoins singuliers des personnes en difficulté.
LA PRÉVENTION
Les psychologues se rendent sur le terrain à l’occasion de veille préventive de proximité (terminus, ligne, recette,...) afin d’avoir une meilleure compréhension de la réalité professionnelle, des contraintes qui y sont liées.Ils sont attentifs et disponibles pour toutes demandes individuelles ou collectives concernant des aides psychologiques au sujet d’une souffrance et susceptible, à terme, de mettre le sujet ou le collectif en danger dans le champ professionnel.
LA FORMATION
Des formations sur le thème de la violence et de sa gestion dans les milieux professionnels sont proposées aux opérateurs et à l’encadrement.Les formations correspondent à des demandes de terrain. Les programmes sont construits à partir de la singularité des services et prennent en compte la réalité des métiers et les contraintes des structures.A ce jour, un certain nombre de sessions abordant la question des phénomènes traumatiques en milieu professionnel, de l’accueil, du ré-accueil et du suivi, par l’encadrement des agents victimes a déjà été organisé.L’I.A.P.R. met à disposition un catalogue de formations où d’autres thèmes sont proposés.
LE CONSEIL
Le conseil s’inscrit dans une démarche de soutien apportée aux entreprises ou collectivités afin d’analyser et d’améliorer les dispositifs de prise en charge d’événements traumatiques.
LA RECHERCHE
Des relations avec des universités, des centres hospitaliers et autres instituts sont mises en place.Elles ont pour but d’interroger et d’améliorer la prise en charge des personnes victimes, tant sur le plan théorique que clinique.
L' I.A.P.R.
L' I.A.P.R. ET SES MISSIONS
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Témoignage de Jean-Pierre VOUCHE déposé le 11/07/2012 — Crash Concorde, 112 morts, 880 personnes en suivi psychologique avec IAPR, Directeur Jean-Pierre VOUCHE
Interventions auprès des familles de victimes et des collègues de l’équipage du Concorde d’Air France.Dispositif d'accompagnement psychologique post-traumatique mis en place en cas de macro catastrophe pour une société "Le Crash Concorde d'Air France" du 25 juillet 2000 par Jean-Pierre VOUCHE Directeur de l'Institut d'Accompagnement psychologique post traumatique, de Prévention et de Recherche de Paris dans l’exercice du métier. La forme et la durée de l’accompagnement est fonction des besoins singuliers des personnes en difficulté.
RÉSUMÉ
Le mardi 25 juillet 2000 crash de l'avion Concorde décollant de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. L'avion s'écrase près de Gonesse à 16h45 après deux minutes de vol, réacteur et réservoir en feu. Nous résumerons l'ensemble du dispositif mis en place à la requête de la compagnie Air France, et sur sa durée sur six mois. Le dispositif mis en place à l'aéroport fut levé que la première semaine de septembre 2000 soit plus de cinq semaines d'accompagnement continu sur l'environnement. Puis un autre cadre d'intervention fut mis en place à partir du 1er septembre 2000.Au total 789 agents d'Air France auront bénéficié d'un soutien psychologique, 250 personnes proches des victimes (40 victimes allemandes, 9 victimes de l'équipage français, 4 victimes de l'hôtel de Gonesse). Soit 1.039 personnes auront été rencontrées et pour certaines à plusieurs reprises, en suivi régulier.
[la suite dans le colloque de Sainte-Adèle au Canada en 2002]
"MÉMOIRES DES CATASTROPHES" RAPPORTE LE TÉMOIGNAGE DE JEAN-PIERRE VOUCHE À L'OCCASION DU CRASH CONCORDE EN 2000
11 juillet 2012
ANIMATION DE GROUPES DE PAROLES SUITE À UN ÉVÈNEMENT TRAUMATIQUE
L'intensité de la démarche dépendra de l'implication dans le groupe :ce qu'ils vont accepter de dire, ce qu'ils vont accepter de partager, ce qu'ils vont accepter d'analyser avec d'autres. Mais aussi de ce qu'ils décideront de ne pas énoncer et de ne pas travailler. But : Dépasser le sentiment d'impuissance pour reprendre du pouvoir sur soi, sur son corps, ses relations à soi-même et aux autres. Cela nécessite un travail personnel approfondi qui respecte le rythme de chacun.Remarque : L'animateur n'interprète pas ce qui est dit ou ce qui n'est pas exprimé. Par contre à la question "..est-ce que ça va ?" Si la personne répond positivement alors que tout dans son attitude dénote l'inverse, l'animateur fera une 2ème proposition : "J'ai l'impression que ce que vous dites n'est pas tout à fait conforme à ce que vous éprouvez ?"...
[lire le document complet de 19 pages en .pdf]
INTERVENTION DES PSYCHOLOGUES DANS LE CADRE DE LA CELLULE D'AIR FRANCE
ACTIVITÉS POUR LA PÉRIODE DU 25 JUILLET AU 1ER SEPTEMBRE 2000
Pour les familles des victimes : Un accompagnement psychologique des familles allemandes, des familles d’équipage AIR France et des familles des victimes de l’hôtel de Gonesse a été mis en place soit à leur arrivée à Roissy Charles de Gaulle soit sur le lieu du crash ou lors des cérémonies et rencontres avec la direction générale d’AIR France. La nature des interventions : soutiens psychologiques, ...Pour les agents AIR France : Les agents ont été reçus dans les salons mis à notre disposition (terminal D et C) sur leur lieu de travail ou encore dans les locaux de l’IAP, mais aussi, dans le cadre de visite à domicile à la demande de l’agent. Des soutiens téléphoniques ont aussi été réalisés...
[lire le document complet de 3 pages en .pdf]
A la suite d’une demande d’étude de faisabilité concernant la mise en place d’un dispositif d’accompagnement psychologique sur le HUB de ROISSY Charles de Gaulle
Le modèle d'intervention externalisée sur le champ des violences au travail est né d'une étude spécifique reprenant les besoins des personnels victimes d'agression ainsi que de leur famille, des besoins des équipes de travail. Ces interviewés ont préconisé un dispositif proche de leurs attentes. Notre étude rejoint les constats d'EUROGIP, l'Union Européenne. pour ses 147 millions de travailleurs, recense 12 millions qui se disent victimes d'intimidation et de violence psychique, 6 millions de violence physique et 3 millions de harcèlement sexuel au travail...
[lire le document complet]
PROJET DE COMMUNICATION POUR LES JOURNÉES EUROPÉENNES EUROGIP 2001 À PARIS
novembre 2000
A la suite d’une demande d’étude de faisabilité concernant la mise en place d’un dispositif d’accompagnement psychologique sur le HUB de ROISSY Charles de Gaulle
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